Багаж на перелетах из Штаты через Европу теряют каждый второй раз, временами чаще. Я к этому привыкла и спокойно жду мальчика, который привезет мне его потом на дом. Единственный раз, когда от избытков переживательности за обслуживающий персонал (Как же они будут беспокоиться и везти мне его на дом, чай не барыня) я вызвалась приехать за ним в Пулково сама, был и последним. Я попала в сонное время между рейсами, толстой таможенной тетке нефик было делать, мою... гы... интеллигентность она восприняла как дурость и начала ко мне приматываться по полной программе - а не заплатить ли мне каких таможенных сборов за мою личную одежку. Пришлось ее разочаровывать :).
В общем, обычно я несильно переживаю за не выданные мне на месте вещи. Но один раз они таки потерялись. Я летела через Хитроу, самую черную дыру из всех европейских черных дыр и мой чемодан ожидаемо не прилетел со мною. Вернувшись домой, я села спокойно ждать. День ждала, и два, и неделю, и месяц. Через два начала разочаровываться в англичанах. А поскольку делать этого я очень не люблю, то недельки в две дошла до точки кипения. Взяла с их сайта образец оформления претензии и использовала все его пункты максимально. Нет, я ни единым словом не соврала, но и ни одной представленной ими возможности не пропустила. В результате общий счет претензии оказался под тысячу баксов.
Мне позвонили, мы пообщались, компания выслала счет, мы положили деньги в банк...
А через две недели нам позвонили уже в дверь. И оставили мой чемодан. :) Икру из него пришлось выбросить, но все остальное было на месте.:)
Позже мы узнали, что чемодан мой ошивался все это время в Южной Африке, поскольку на нем не оказалось ни одной бирки. Через три положенных по регламенту месяца его вскрыли. На мое счастье в последний момент, я швырнула в него прозрачную папку с документами, на которых было имя ребенка. По ней нас и нашли:)).